Sol Bahia
Política de Privacidade
Última atualização: 25 de setembro de 2026.
Aqui explicamos, de forma simples, como cuidamos dos seus dados pessoais no cadastro da Sol Bahia. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
Quem cuida dos seus dados
Controlador dos dados: Sol Bahia — SolarShare LTDA, CNPJ 55.159.295/0001-35.
Para falar sobre privacidade ou exercer um direito, escreva para clientes@solbahia.org.
Quais dados coletamos
No cadastro pelo site ou pelo WhatsApp, podemos receber:
- nome ou razão social;
- CPF ou CNPJ;
- e-mail;
- telefone e o número de WhatsApp usado na conversa;
- apelido e consumo médio de cada instalação (unidade consumidora);
- sua conta de luz da Coelba, em PDF ou foto;
- as mensagens trocadas no WhatsApp durante o cadastro.
Para que usamos
Usamos esses dados para analisar seu cadastro e incluir você na associação, para que os créditos de energia sejam compensados na sua conta da Coelba. Isso inclui conferir os dados da sua instalação, guardar a conta de luz e continuar o atendimento.
Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento acontece só quando é necessário para o cadastro:
- a Coelba (Neoenergia), distribuidora de energia, para cadastrar sua instalação e compensar os créditos de energia na sua conta;
- a GDash, plataforma que usamos para organizar os créditos de energia de cada associado;
- prestadores que hospedam os dados: Google Workspace (planilha e arquivos), Vercel (o site) e Meta/WhatsApp (as mensagens do cadastro).
Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto durar o seu relacionamento com a Sol Bahia e pelo tempo que a lei exigir depois disso. Quando o prazo legal acaba e o dado não é mais necessário para o atendimento, ele é apagado ou anonimizado.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir:
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- exclusão dos dados tratados com consentimento, quando couber;
- portabilidade;
- revogação do consentimento.
O pedido é feito pelo e-mail clientes@solbahia.org. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para não entregar dados à pessoa errada.
Segurança
O site é servido com HTTPS. Só a equipe de atendimento e as contas da controladora nesses provedores têm acesso aos cadastros. Nenhum sistema é isento de risco; se soubermos de um incidente que possa afetar os titulares, avisamos conforme a lei.
Atualizações desta política
Se esta política mudar, a data de “Última atualização” no topo da página muda junto. A versão publicada em solbahia.org/privacidade é a que vale.